SkillBot
Chatbot e WhatsApp oficial
Chat instantâneo integrado à API oficial do WhatsApp, com automação inteligente do atendimento.
INTELIGÊNCIA COMERCIAL PARA REDES DE FRANQUIAS
Sua rede cresce. Sua gestão acompanha.
Conecte suas unidades, padronize o atendimento e transforme mais oportunidades em negócios com CRM, inteligência artificial e automações inteligentes.
- Ganhe tempo para focar no crescimento da sua empresa;
- Tenha indicadores de desempenho para tomar decisões;
- Mantenha um controle contínuo e 100% confiável.
Quanto custa não saber o que acontece em cada unidade?
Redes que crescem rápido reconhecem estas situações. Nenhuma delas é falha de pessoas: é falta de uma operação conectada.
Leads sem retorno
O contato chega pelo WhatsApp, demora para ser respondido e a oportunidade esfria.
Gestores sem visibilidade
Fica difícil saber onde a rede precisa de atenção antes que o problema apareça no resultado.
Oportunidades perdidas
Entre uma unidade e outra, entre um turno e outro, entre uma etapa e a seguinte.
Atendimento sem padrão
Cada unidade atende do seu jeito, e o cliente percebe a diferença entre uma loja e outra.
Equipes sobrecarregadas
Quem vende também responde mensagem repetida, lança dados e cobra a si mesmo.
Processos manuais
Informação espalhada entre pessoas, planilhas e ferramentas que não conversam.
Sua rede não precisa de mais ferramentas. Precisa de uma operação que funcione como uma só.
Mais controle para a franqueadora. Mais resultados para cada unidade.
A passagem de uma operação fragmentada para uma operação organizada, sem trocar a forma como cada unidade trabalha.
Antes da SkillPro
- Cada unidade com seu próprio jeito de atender
- Conversas espalhadas em celulares e planilhas
- A gestão descobre o problema depois que ele aconteceu
- O acompanhamento depende de alguém lembrar
- Novos colaboradores aprendem por tentativa e erro
Com a SkillPro
- Um padrão de atendimento que a rede inteira segue
- Conversas e histórico reunidos em um só lugar
- A franqueadora enxerga onde agir, unidade por unidade
- Os próximos passos acontecem no momento certo
- Equipes preparadas com a mesma referência
Quatro soluções, uma operação conectada.
Cada solução resolve uma parte do problema da rede. Juntas, fazem a operação funcionar como uma só. Assista aos vídeos sem sair da página.
SkillFD
Funcionários digitais de IA
Funcionários digitais que assumem tarefas repetitivas do dia a dia da operação, para a equipe focar no que exige pessoas.
Falar sobre o SkillFD
SkillCRM
CRM omnichannel
Organização comercial e visibilidade da operação, unidade por unidade.
SkillLMS
Capacitação e Academy
Treinamento digital que leva a mesma referência a todas as unidades.
Seus clientes não deveriam esperar. Suas oportunidades também não.
Agentes de IA conversacional atendem no primeiro contato, entendem o que a pessoa procura e encaminham para quem pode fechar o negócio. A equipe entra quando a conversa pede uma pessoa.
- Atendimento contínuo, com respostas rápidas
- Qualificação das oportunidades antes de chegar à unidade
- Menos atividade repetitiva para as equipes
- O mesmo padrão de atendimento em todas as unidades
SkillProatendimento com IA
Oi, quero saber mais sobre os cursos.10:42
Olá! Posso ajudar. Para indicar a unidade mais próxima, qual é a sua cidade?10:42
Moro em Curitiba.10:43
Perfeito. Vou conectar você com a consultora da unidade que atende a sua região.10:43
Oportunidade qualificada e encaminhada à unidade
Mensagem
Menos tarefas repetitivas. Mais tempo para vender.
Enquanto sua equipe cuida dos clientes, nossas automações inteligentes cuidam dos processos que não podem parar: o acompanhamento avança sem depender de alguém lembrar de cada etapa.
Lead recebido
O contato chega por WhatsApp, site ou outros canais.
Qualificação
A IA entende o interesse e reúne o essencial.
Distribuição
A oportunidade vai para a unidade e a pessoa certas.
Acompanhamento
Alertas acionam a equipe no momento adequado.
Pós-venda
O relacionamento continua depois do fechamento.
Os fluxos de cada rede são definidos em conjunto, a partir do que já está disponível na plataforma.
Cada unidade tem sua operação. Sua rede precisa de uma visão completa.
O CRM organiza a operação comercial e mostra onde a rede precisa de atenção. A franqueadora acompanha o conjunto, e cada unidade enxerga o seu dia.
- Por unidade de negócio
- Por equipe
- Por etapa
Rede · comparativo
Unidade CentroEm diaRetornos dentro do padrão
Unidade NorteAtençãoOportunidades paradas na mesma etapa
Unidade LitoralEm diaRetornos dentro do padrão
Unidade Norte · fila do dia
Novo contatoResponder agoraVeio pelo WhatsApp, já qualificado pela IA
Retorno combinadoHojeLembrete automático para a equipe
Pós-vendaEm andamentoMensagem de acompanhamento agendada
O WhatsApp da sua rede, conectado à sua estratégia comercial.
Com a integração à API oficial do WhatsApp Business, as conversas deixam de ficar soltas em aparelhos individuais. Elas ganham organização, histórico e continuidade, e passam a fazer parte da gestão comercial.
- Conversas de cada unidade reunidas em um só fluxo
- Histórico e atendimento organizados, à vista de toda a equipe
- Visão da gestão comercial sobre a rede inteira
SkillProconta comercial
Oi, vi o site de vocês e quero saber mais.09:15
Olá! Que bom ter você aqui. Já vou te conectar com a unidade mais próxima de você.09:15
O seu contato está registrado e a conversa fica salva no histórico.09:16
Perfeito, obrigado!09:16
Mensagem
Experiência com operações que têm muitas unidades.
Já atuamos em segmentos em que padronizar o atendimento e acompanhar cada unidade faz diferença.
Educação profissional
Captação de alunos e acompanhamento das matrículas.
Escolas de idiomas
Primeiro contato rápido e relacionamento contínuo.
Varejo automotivo
Oportunidades distribuídas e acompanhadas até o fechamento.
Redes de serviços
Atendimento consistente em cada ponto da rede.
Energia solar
Pedidos de orçamento respondidos rápido e acompanhados até o fechamento.
Consórcios
Contatos qualificados e acompanhados em cada etapa da venda.
Academias
Matrículas e renovações acompanhadas unidade por unidade.
Seu segmento não está aqui?
Converse com a gente e veja como funciona para a sua rede.
Falar com um especialista
A SkillPro nasceu dentro de uma rede de franquias.
A SKILLPRO TECNOLOGIA nasceu como uma startup no Instituto Mix, visando desenvolver soluções que auxiliassem no crescimento da rede. O Instituto Mix é uma rede de escolas profissionalizantes.
- +2 milhõesde matrículas realizadas
- +600escolas espalhadas pelo país
- 5 estrelasPrêmio Franquia 5 estrelas pelo PEGN em 2023, com mais de 15 selos ao longo dos anos
Com a capacidade de automação do atendimento e conversão de diversos canais em um único lugar, permitindo acesso simples e rápido para acompanhar o histórico de atendimentos de toda a equipe, podemos oferecer um serviço mais ágil e personalizado aos nossos clientes.
Roberto Janiszewski
Uma rede forte começa com equipes bem preparadas.
A capacitação digital leva a mesma referência a todas as unidades. Novos colaboradores aprendem o padrão da rede mais rápido, e as equipes seguem evoluindo juntas.
Quem usa e recomenda a SKILLPRO
Alguns dos clientes satisfeitos com o serviço prestado pela SKILL PRO, otimizando seu tempo de atendimento e aumentando a conversão e fidelização de clientes!
“Desde 2023, na Super das Frutas, estabelecemos uma parceria com a Skillpro para implementar treinamentos aos colaboradores. Juntos, criamos a Faculdade Corporativa da Super das Frutas, essencial para todos que ingressam na empresa. A plataforma Skillpro é ampla, eficiente, e oferece retorno imediato quando necessário. Agradecemos muito pela contribuição significativa.”
Gabriele SalvettiSuper das Frutas
Mais depoimentos e vídeosVeja a galeria de vídeos da SkillPro no YouTube.
Abrir galeria de vídeosParceiros
Como é a implantação na sua rede.
Um caminho em etapas, combinado com a rede. O escopo e os prazos dependem do tamanho e dos canais de cada operação.
Diagnóstico
Entendemos como as unidades atendem hoje, onde as oportunidades se perdem e o que precisa ser padronizado.
Configuração e integração
Estruturamos o CRM e conectamos o WhatsApp oficial, a IA conversacional e as automações que fizerem sentido para a rede.
Capacitação das equipes
As unidades aprendem o mesmo padrão de atendimento, com trilhas no SkillLMS.
Acompanhamento
A franqueadora acompanha cada unidade e ajusta o processo com base no que os dados mostram.
Dados pessoais tratados nas soluções seguem a Política de privacidade da SkillPro.
Como funciona o investimento.
Cada rede tem um tamanho e um momento. Por isso a proposta é montada junto com você, em vez de uma tabela fechada.
O que influencia o valor
- Número de unidades da rede
- Quantidade de usuários e equipes
- Soluções escolhidas: SkillCRM, SkillBot, SkillFD e SkillLMS
- Volume de atendimentos no WhatsApp
- Integrações e automações
- Capacitação das equipes
Caminhos comuns
Rede em estruturação
Começa pelo essencial: CRM com visão por unidade e atendimento padronizado no WhatsApp.
Rede em expansão
Soma IA conversacional e automações para acompanhar mais unidades sem perder oportunidades.
Rede consolidada
Reúne funcionários digitais, capacitação e gestão por unidade, por equipe e por etapa.
Exemplos de caminho. A proposta final é personalizada.
Perguntas que gestores de redes fazem.
Respostas diretas, sem promessa de resultado. Cada rede é diferente, e o diagnóstico mostra o que faz sentido para a sua.
Como melhorar a gestão comercial de uma rede de franquias?
Comece reunindo atendimento, histórico e oportunidades de todas as unidades em um único lugar, defina um padrão de atendimento e acompanhe onde as oportunidades param. Um CRM com visão por unidade, apoiado por automações no acompanhamento, ajuda a franqueadora a agir antes que a oportunidade se perca.
Como padronizar o atendimento de várias unidades?
Defina o roteiro de atendimento da rede, capacite as equipes com a mesma referência e use agentes de IA conversacional no primeiro contato, para que todo cliente receba o mesmo padrão em qualquer unidade.
Qual CRM utilizar em uma rede de franquias?
Procure um CRM que dê à franqueadora a visão da rede inteira e a cada unidade o seu dia a dia, que se conecte aos canais de atendimento, em especial o WhatsApp, e que acompanhe a oportunidade da primeira mensagem ao pós-venda. A SkillPro oferece o SkillCRM para esse cenário.
Como implementar IA conversacional em franquias?
Comece pelo primeiro contato: um agente de IA responde, entende o interesse do cliente, reúne o essencial e encaminha para a unidade certa. A equipe assume quando a conversa pede uma pessoa. A IA reduz tarefas repetitivas e não substitui o atendimento humano.
Como automatizar o acompanhamento de leads?
Automações conectam as etapas da jornada, do lead recebido ao pós-venda, e acionam a equipe no momento adequado, para que o acompanhamento não dependa de alguém lembrar de cada etapa.
Como integrar o WhatsApp oficial ao CRM?
Com a integração à API oficial do WhatsApp Business, as conversas das unidades passam a ser registradas e organizadas no CRM, com histórico e continuidade. O escopo de cada integração é definido em conjunto com a rede.
Como evitar a perda de oportunidades entre unidades?
Distribua cada oportunidade para a unidade e a pessoa certas, mantenha o histórico em um só lugar e use alertas para acionar a equipe quando um contato ficar sem retorno.
Como é a implantação de CRM e IA em uma rede de franquias?
A implantação segue etapas: diagnóstico de como as unidades atendem hoje, configuração e integração do CRM, do WhatsApp oficial, da IA conversacional e das automações, capacitação das equipes com o mesmo padrão e acompanhamento da rede. O escopo e os prazos dependem do tamanho e dos canais de cada operação.
Como é definido o investimento em CRM e IA para uma rede?
O investimento depende do número de unidades, da quantidade de usuários e equipes, das soluções escolhidas, do volume de atendimentos no WhatsApp, das integrações e automações e da capacitação das equipes. Por isso a SkillPro monta a proposta junto com a rede, em vez de uma tabela fechada.
Sua rede está preparada para crescer sem perder o controle?
Converse com um especialista e descubra como estruturar uma operação comercial mais inteligente.